Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, müssen Sie persönlich mit Foto-ID - bevorzugt der validierten CampusCard - im Rechenzentrum vorbei kommen. Dies können Sie an normalen Arbeitstagen und zu normalen Arbeitszeiten, also i.d.R. Mo-Fr zwischen 7:30 und i.d.R. 16:30 Uhr tun.
Da Ihr Konto Ihnen Zugang zu sehr persönlichen Daten gibt, wie z. B. Ihren Prüfungsergebnissen, sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass nur Ihnen Ihr Kennwort bekannt ist.
Bitte beachten: Wenn Sie es zu schnell und zu häufig hintereinander mit falschem Kennwort probiert haben sollten, wird Ihr Konto temporär gesperrt, damit kein unbefugter Ihr Kennwort durch brachiales Durchprobieren erraten kann. Die Ursache könnten auch eigene Mobilgeräte sein, die nach Passwortänderung immer noch mit altem Kennwort versuchen, z. B. die Email abzuholen oder sich im WLAN anzumelden. Beseitigen Sie die vorgenannte Ursache und versuchen Sie es in diesem Fall einfach etwas später nochmal.