- Öffnen Sie die Webseite des Helpdesk und melden Sie sich an.
- Wählen Sie Übersichten aus.
- Unter "Meine offenen Anfragen" finden Sie Ihre ungelösten Tickets.
- Wählen Sie das Ticket aus, das Sie aktualisieren möchten.
- Auf der rechten Seite können Sie den Status des Tickets ändern.
- Zum Übernehmen der Änderung klicken Sie auf Aktualisierung.
